Duração
2h
Atualizado em
10/04/2021
Objetivos
Identificar informações e orientações quanto a operações relacionadas a serviços dos segmentos "Financeiro" e "Conveniência", disponíveis no perfil "Caixa" do sistema "SARA".
Público-alvo
ACC: Operador de Atendimento e Gestor.
Palavras-chave
SARA; vale; postal; eletrônico; caixa
Competências
Duração
2h
Atualizado em
07/10/2020
Objetivos
Identificar informações e orientações quanto a operações relacionadas a serviços dos segmentos "Financeiro" e "Conveniência", disponíveis no perfil Caixa do sistema SARA.
Público-alvo
Agência: Atendentes que operam o sistema SARA com perfil "Caixa" e Gerentes.
Palavras-chave
SARA; vale; postal; eletrônico; caixa
Competências
Duração
4h
Atualizado em
08/04/2021
Objetivos
Identificar informações e orientações quanto às principais operações para os procedimentos internos do atendimento relacionadas ao perfil "Caixa" do sistema "SARA".
Público-alvo
ACC: Operador de Atendimento, Controle Financeiro e Gestor.
Palavras-chave
SARA; produto; numerário; comprovante; estorno; objeto; fechamento
Competências
Duração
4h
Atualizado em
02/10/2020
Objetivos
Identificar informações e orientações quanto às principais operações para os procedimentos internos do atendimento relacionadas ao perfil Caixa do sistema SARA.
Público-alvo
AGF: Operadores de Atendimento que operam o sistema SARA com perfil "Caixa" e Gestores.
Palavras-chave
SARA; produto; numerário; comprovante; estorno; objeto; fechamento
Competências
Duração
1h
Atualizado em
08/04/2021
Objetivos
Identificar informações e orientações quanto a operações relacionadas às modalidades de atendimento e à venda de produtos, disponíveis no perfil "Caixa" do sistema "SARA".
Público-alvo
ACC: Operador de Atendimento e Gestor.
Palavras-chave
SARA; modalidade; atendimento; produto
Competências
Duração
1h
Atualizado em
02/10/2020
Objetivos
Identificar informações e orientações quanto a operações relacionadas às modalidades de atendimento e à venda de produtos, disponíveis no perfil Caixa do sistema SARA.
Público-alvo
Atendentes que operam o sistema SARA com perfil "Caixa" e Gerentes.
Palavras-chave
SARA; modalidade; atendimento; produto
Competências
Duração
4h
Atualizado em
10/04/2021
Objetivos
Identificar informações e orientações quanto às principais operações para os procedimentos internos da agência relacionadas ao perfil "Caixa Retaguarda" do sistema "SARA".
Público-alvo
ACC: Controle Financeiro e Gestor.
Palavras-chave
SARA; retaguarda; CRE; tesouraria
Competências
Duração
2h
Atualizado em
10/04/2021
Objetivos
Identificar informações quanto à finalidade do SARA - Sistema de Automação da Rede de Atendimento e às principais funcionalidades de cada perfil de usuário do sistema bem como orientações para acesso e alteração de senha.
Público-alvo
ACC: profissionais que operam o sistema "SARA".
Palavras-chave
SARA; sistema
Competências
Duração
2h
Atualizado em
02/10/2020
Objetivos
Identificar informações quanto à finalidade do SARA - Sistema de Automação da Rede de Atendimento e às principais funcionalidades de cada perfil de usuário do sistema bem como orientações para acesso e alteração de senha.
Público-alvo
AGF: profissionais que operam o sistema SARA.
Palavras-chave
SARA; sistema; rede de atendimento; acesso ao SARA; Senha do SARA
Competências
Duração
2h
Atualizado em
08/04/2021
Objetivos
Identificar informações e orientações quanto às principais operações para expedição de objetos e cargas da agência relacionadas ao perfil "Expedidor" do sistema "SARA".
Público-alvo
ACC: Operador de Serviços Internos e Gestor.
Palavras-chave
SARA; expedição; lista; registro; nota; despacho
Competências
Duração
2h
Atualizado em
02/10/2020
Objetivos
Identificar informações e orientações quanto às principais operações para expedição de objetos e cargas da agência relacionadas ao perfil Expedidor do sistema SARA.
Público-alvo
Agência: profissionais que operam o sistema SARA com perfil "Expedidor" e Gerentes.
Palavras-chave
SARA; expedição; lista; registro; nota; despacho
Competências
Duração
2h
Atualizado em
10/04/2021
Objetivos
Identificar informações e orientações quanto a operações relacionadas a serviços do segmento “Encomenda” bem como à simulação de postagem e médias postagens, disponíveis no perfil "Caixa" do sistema "SARA".
Público-alvo
ACC: Operador de Atendimento e Gestor.
Palavras-chave
SARA; encomenda; simulação; postagem
Competências
Duração
2h
Atualizado em
02/10/2020
Objetivos
Identificar informações e orientações quanto a operações relacionadas a serviços do segmento “Encomenda” bem como à simulação de postagem, médias postagens e grandes postagens, disponíveis no perfil Caixa do sistema SARA.
Público-alvo
Operadores de Atendimento que operam o sistema SARA com perfil "Caixa" e Gestores.
Palavras-chave
SARA; encomenda; simulação; postagem
Competências
Duração
2h
Atualizado em
08/04/2021
Objetivos
Identificar informações e orientações quanto a operações relacionadas a serviços dos segmentos “Mensagem” e “Marketing Direto” bem como a serviços adicionais, disponíveis no perfil "Caixa" do sistema "SARA".
Público-alvo
ACC: Operador de Atendimento e Gestor.
Palavras-chave
SARA; carta; impresso; domiciliária; lote
Competências
Duração
4h
Atualizado em
02/10/2020
Objetivos
Identificar informações e orientações quanto às principais operações para os procedimentos internos da agência relacionadas ao perfil Caixa Retaguarda do sistema SARA.
Público-alvo
AGF: Controle Financeiro e Gestor.
Palavras-chave
SARA; retaguarda; CRE; tesouraria
Competências